Wenn sich das Auto nicht öffnen lässt, kann es mehrere Ursachen dafür geben:
Reservierung hat noch nicht gestartet –> Auto kann erst ab Reservierungsbeginn geöffnet werden
Es wurde ein falsches Fahrzeug reserviert (Kennzeichen gegenchecken)
caruso card/Klimaticket wurde noch nicht aktiviert
Zahlungsautorisierung fehlgeschlagen (prüfe Posteingang)
Wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft, bitte an den caruso-Support wenden.
