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title: "Probleme Reservierungsende"
description: "Warum kann ich die Reservierung nicht beenden bzw. das Auto abschließen?"
url: https://hilfe.carusocarsharing.com/de/articles/36-probleme-reservierungsende
collection: "Verwendung"
updated: 2026-05-05
language: de
alternates: [en]
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# Probleme Reservierungsende

Warum kann ich die Reservierung nicht beenden bzw. das Auto abschließen?

Das kann unterschiedliche Gründe haben:

-   **Schwarzer Chip am Autoschlüssel wurde nicht zurück in die Schlüsselbox im Handschuhfach gesteckt**
    
-   Das Auto ist nicht an der Ladestation angeschlossen
    
-   Das Auto hat keinen Empfang --> Support anrufen
    

> **Info:** Tipp: Solltest du den schwarzen Chip bereits in die Schlüsselbox gesteckt haben, ziehe ihn nochmal raus und stecke ihn erneut hinein. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, kontaktiere bitte den Support.

> **Info:** Bei Problemen erreichst du den Support unter +43 5572 40 10 26 1

![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/iX67ux6bSTJRHjukgMpHZ6q0oEHjenyV0hJzJwmeoMcqsHY3uAf8aAXyJqevzvfa65z41GdRnmH.jpg)